Jedną z najważniejszych kwestii w dzisiejszych czasach jest sprawny system przepływu informacji. Sekretariaty większości urzędów przyjmują codziennie dziesiątki pism: zapytań ofertowych, dokumentów urzędowych, zamówień lub faktur rodzących różnorakie skutki prawne lub finansowe. Procedury przekazywania korespondencji, a także sposoby delegowania zadań pracownikom mają znaczący wpływ na bieg spraw związanych z otrzymywanymi dokumentami. Podmioty mają coraz wyższe wymagania, chcą załatwiać sprawy szybciej i efektywniej. Z kolei urzędy zostały zobligowane do udostępniania informacji publicznej Ustawą z dnia 06 września 2001 o dostępie do informacji publicznej (Dz. U. Nr112, poz.1198 z późniejszymi zmianami). Efektywność pracy urzędu wynika z umiejętności dopasowania się do wymagań klientów przy jednoczesnym zapewnieniu wysokiej jakości oferowanych usług.

        Narzędziami efektywnie wspierającymi te działania są systemy informatyczne, w szczególności systemy zarządzające procesami pracy. Systemy tego typu wymuszają na użytkownikach, że dowolne działanie urzędu związane z konkretną sprawą będzie wykonywane zgodnie ze zdefiniowaną procedurą pracy. Każdy etap prac będzie wykonywany przez określoną osobę, w określonym czasie i na określonych danych. Systemy te zapewniają odpowiednie środowisko informatyczne do wykonywania wszelkich tego typu działań.

Oferowany przez naszą firmę e-Dok spełnia opisane wyżej wymagania, na stronie www.edok.pl prezentujemy wszystkim zainteresowanym jego funkcjonalność.